Imaginez : vous entrez chez votre coiffeuse préférée. Pourquoi elle, et pas une autre ?

Son diplôme lui permet de réaliser un carré ou une frange. Mais ce qui fait que vous lui confiez vos cheveux sans hésiter, ce sont d’autres qualités : son écoute, sa patience, sa capacité à vous mettre à l’aise… Autrement dit, ses soft skills.

Mais au fait, c’est quoi les soft skills ?

Ces compétences socio-comportementales ne relèvent ni du savoir ni du savoir-faire technique. Elles englobent l’intelligence émotionnelle, la communication, la gestion du stress, la créativité, l’adaptabilité… et bien d’autres aptitudes essentielles pour évoluer dans un monde en perpétuel changement.

L’Organisation mondiale de la santé et Santé publique France les classent en trois grandes familles :

1️⃣ Les compétences cognitives : pensée critique, résolution de problèmes, créativité.
2️⃣ Les compétences émotionnelles : gestion du stress, confiance en soi, résilience.
3️⃣ Les compétences relationnelles : communication, empathie, coopération.

Pourquoi sont-elles si importantes ?

Le prix Nobel d’économie James Heckman l’affirme : les soft skills sont les meilleurs prédicteurs de la réussite.

Et ce, à tous les niveaux :

✅ Réussite scolaire et professionnelle – Elles boostent la persévérance, la collaboration et la capacité à résoudre des problèmes.
✅ Bien-être personnel – Moins de stress, plus de confiance en soi et une meilleure résilience face aux épreuves.
✅ Relations interpersonnelles – Des interactions plus fluides, une meilleure écoute et une communication efficace.

Et si on les mettait enfin au cœur de l’éducation et du monde du travail ?

Dans un monde où 65 % des métiers de demain n’existent pas encore, ce sont ces compétences qui feront la différence. Il est temps d’en faire une priorité !

Et vous, quelles soft skills vous ont le plus aidé dans votre parcours ?