Pourquoi l’écoute active est le soft skill le plus puissant (et souvent négligé)

Soft Skills
29.07.2025

Je vais vous faire une confession.

D’après les quatre hommes qui partagent ma vie – âgés de 7 à 44 ans – j’ai un gros défaut : je dis « mmh mmh »… sans vraiment écouter.

La tête ailleurs, absorbée par un livre ou happée par mon smartphone, mon esprit souvent déjà dans ma to-do list ou mes idées d’entrepreneure. Et même si je pensais m’en sortir discrètement, ils sont unanimes : je ne suis pas vraiment là.

Personne n’est dupe.

Alors cet été, j’ai décidé de me concentrer sur un soft skill trop souvent sous-estimé, mais qui change tout dans nos relations : l’écoute active.

L’écoute active, un vrai muscle relationnel

Écouter activement, ce n’est pas juste entendre des mots. C’est être pleinement présent à l’autre. Et cela demande une attention que nous ne sommes plus vraiment habitués à cultiver dans nos vies surchargées et hyper-connectées.

Voici ce que je m’entraîne à faire au quotidien :

  • Écouter sans anticiper.

  • Écouter sans interrompre.

  • Écouter sans chercher à répondre tout de suite.

  • Écouter en regardant dans les yeux.

Pas si simple quand on a pris l’habitude de tout faire en même temps. Après des années de multi-tasking, mon cerveau a du mal à se concentrer sur une seule chose à la fois. Mais j’ai décidé de déconstruire ces automatismes, petit à petit.

Ce que j’ai changé concrètement

Voici les petits gestes que j’essaie d’ancrer au quotidien pour améliorer ma qualité d’écoute :

  • Poser mon téléphone pendant une discussion.

  • Reformuler ce que l’autre vient de dire, au lieu de répondre immédiatement.

  • Demander simplement : “Tu veux que je t’écoute ou que je te donne mon avis ?”

  • Laisser des silences, sans chercher à les combler.

  • Me montrer présente, par le regard ou un geste, même silencieux.

Les effets concrets dans mon quotidien

Depuis que je m’efforce d’écouter vraiment, je perçois une différence : des regards qui s’illuminent, des phrases qui vont plus loin, des échanges plus profonds. Et surtout, une sensation nouvelle : celle d’être vraiment là, en lien avec l’autre.

L’écoute active est un acte de connexion. Un moyen de nourrir nos relations, de montrer à nos proches qu’ils comptent. C’est aussi un apprentissage à transmettre à nos enfants, qui ont tant besoin d’un espace d’écoute et de présence.

Une ressource précieuse pour l’été

Si ce sujet résonne en vous et que vous souhaitez aussi éveiller vos enfants aux soft skills, l’équipe de SOFT KIDS a conçu un cahier d’activités pensé pour nourrir leur intelligence émotionnelle, leur esprit critique et leur confiance en eux. Loin d’un simple cahier d’occupations, il propose un éveil tout en douceur et en conscience.

Et vous ?
Quand avez-vous écouté quelqu’un, pour de vrai, pour la dernière fois ?

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